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Preguntas Frencuentes
Cúal es nuestra política de devoluciones?
En Bijan queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes realizar cambios o devoluciones siguiendo estas condiciones:
- Plazo: 14 días naturales desde la fecha de compra o de recepción del pedido.
- Estado del producto: Debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su embalaje.
- Ticket o comprobante: Obligatorio presentar el ticket o justificante de compra.
- Artículos excluidos: Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de accesorios íntimos o prendas utilizadas.
- Reembolsos: Se realizan en el mismo método de pago utilizado en la compra.
- Devoluciones en tienda: Puedes realizar la devolución directamente en nuestra tienda de Rúa Olmos 28, A Coruña.
Si tienes dudas, contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Como realizamos nuestros pedidos?
En Bijan preparamos cada pedido con cuidado para que recibas tus prendas en perfectas condiciones.
- Confirmación de compra: Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación con todos los detalles.
- Preparación del pedido: Nuestro equipo selecciona y revisa cada artículo para asegurarse de que cumple con nuestros estándares de calidad.
- Embalaje seguro: Empaquetamos tus prendas de forma segura y protegida para que lleguen en perfecto estado.
- Envío: Trabajamos con servicios de mensajería fiables para asegurarte un envío rápido y seguro.
- Seguimiento: Te enviaremos un enlace de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu pedido.
Si necesitas más información o ayuda durante el proceso, estamos a tu disposición.
Llegará el pedido a mi dirección ?
Trabajaremos rápidamente para preparar y enviar tu pedido lo antes posible. Una vez que tu pedido salga hacia tu dirección, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y toda la información necesaria. Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación, pero podrás comprobar en todo momento el estado de tu envío.
Dónde se fabrican nuestros productos?
Nuestros productos se fabrican a nivel internacional. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de producción para garantizar que nuestros productos sean de alta calidad y tengan un precio justo.
Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.